Verwaltungstechnologien

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Das Kernstück von Hubbards verwaltungstechnischen Entdeckungen ist die Organisierungstafel oder das „Org Board“, wie es allgemeiner bekannt ist. Das Org Board wurde 1965 entwickelt und ist das in Diagrammform dargestellte Muster einer Organisation. Es zeigt jede Funktion auf, die für eine erfolgreiche Gruppenaktivität notwendig ist. Tatsächlich beschreibt das Org Board das ideale Organisationsmuster einer jeden Tätigkeit.

Dieses Muster beschreibt Tätigkeiten – ob es sich nun auf eine Gruppe oder eine Einzelperson bezieht – in Form von sieben wesentlichen Abteilungen. Diese Abteilungen zeigen wiederum alle Aufgaben, Positionen und Handlungen, die für eine koordinierte Bemühung nötig sind. Die Abteilungen 1 bis 7 der Organisierungstafel sind in einer Reihenfolge angelegt, die als der „Produktionszyklus“ bekannt ist. Um es nochmals zu betonen, diese Reihenfolge basiert keinesfalls auf einem Willkürfaktor. Wenn L. Ron Hubbard von einem Produktionszyklus spricht, so spricht er nicht von einem Fließband oder der menschlichen Maschine, die in der Unternehmenswelt das Organisationsmuster darstellt. Er spricht vielmehr über jene besonderen Tätigkeiten, der sämtliche Produktion, ob vom Einzelnen oder von der Gruppe, auf natürliche Weise folgt. Tatsache ist, wenn man irgendetwas vollbringen will, muss man diese sieben Schritte durchführen. In dieser Hinsicht ist die Organisierungstafel nicht einfach die ideale Methode erfolgreichen Organisierens, sie ist die einzige Methode erfolgreichen Organisierens.

Nachdem L. Ron Hubbard die ideale Organisationsform definiert hat, stellt er als Nächstes die spezifischen Verwaltungsrichtlinien zur Verfügung, anhand derer diese Form funktioniert. Diese Verwaltungsrichtlinien sind in einer Reihe von Bezugsmaterialien enthalten, die als der Organisations-Führungs-Kurs (OEC) bekannt ist. In diesen OEC-Bänden findet man die Theorie und Besonderheiten jedes Arbeitsaspekts in einer Organisation – vom Einstellen von Personal bis zum ethischen Verhalten von Angestellten, von Werbung zur Qualitätskontrolle und mehr. In der Tat gibt es einen Band für jede Abteilung des Org Boards, der die genauen Vorgehensweisen und Funktionen dieser Abteilung darlegt. In zusätzlichen Bänden, die als die Management-Serie bekannt sind, stellt Hubbard in ähnlicher Weise alles zur Verfügung, was eine Führungskraft zu dem Gebiet des Managens einer Organisation wissen muss: wie man organisiert, wie man eine Führungskraft ist, wie man etabliert, wie man mit Personal umgeht und sogar die Kunst von Public Relations. Folglich stellen die OEC-Bände die Richtlinien zur Verfügung, nach denen man eine Organisation führt, während die Management-Serie jene Richtlinien liefert, nach denen Organisationen gemanagt werden.

Zu den Prinzipien, die man in diesen Richtlinien findet, gehören die äußerst wichtigen „Zustände des Daseins“, die Hubbard als Grade des Erfolgs oder des Überlebens von etwas definierte. Der Grundbegriff ist dem cleveren Geschäftsführer vage bekannt, wenn er von „Unternehmensgesundheit“ spricht. Während die Idee der „Unternehmensgesundheit“ jedoch nur zwei Zustände einbezieht – gut oder schlecht – und keine präzisen Mittel anbietet, diese Gesundheit zu verbessern, so stellt Hubbard mehr zur Verfügung. Genauer gesagt analysierte Hubbard die verschiedenen Überlebensgrade – angefangen bei einem Zustand von Nicht-Existenz, hin zu einer gefährlichen Situation, hin zu einem Zustand von Notlage, hin zu normalem Arbeiten, Überfluss und Macht. Außerdem hat er die nötigen Formeln oder Aktionen erklärt, die man zur Verbesserung jedes Zustands durchführen muss. Das heißt, indem man einfach die beschriebenen Schritte durchführt, steigt man durch jeden Zustand zum nächsten hinauf, bis die eigene Organisation wirklich floriert.

Um jegliches Rätselraten im Hinblick auf den eigenen Arbeitszustand auszuschließen, arbeitete L. Ron Hubbard außerdem die Methoden aus, um organisatorische Gesundheit anhand von Statistiken zu überwachen. Die Statistik, so wie er sie definierte, ist eine Zahl oder eine Menge verglichen mit einer früheren Zahl oder Menge derselben Sache. Statistiken beziehen sich auf die Quantität oder den Wert der verrichteten Arbeit und sind der einzig zuverlässige Maßstab jeglicher Produktion oder Tätigkeit, ob sie sich nun auf eine Organisation oder auf eine Einzelperson bezieht. Verwaltungstechnisch liefert die Statistik das Barometer zur organisatorischen Gesundheit, während L. Ron Hubbards Zustände des Daseins die Mittel bereitstellen, um diesen Gesundheitszustand zu verbessern. Wenn diese Werkzeuge korrekt eingesetzt werden, ermöglichen sie, dass man die schwierigen Bereiche genau findet, und zeigen auf, wie man diese Krisenherde verbessert.